Términos y Condiciones

1. Objeto

Regular el acceso y uso del sitio web nexora.com.mx, así como la contratación de servicios de desarrollo de software.

2. Servicios ofrecidos

Nexora Technologies ofrece, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes servicios. Cada uno se regirá además por contratos específicos:

• Desarrollo de software a la medida.
• Desarrollo de aplicaciones web y móviles.
• Plataformas SaaS.
• APIs e integraciones.
• Consultoría tecnológica.
• Mantenimiento y soporte.

3. Proceso de contratación

Toda relación comercial con Nexora Technologies se formalizará conforme a:

• Propuesta, cotización o contrato firmado por ambas partes.
• Podrán requerirse anticipos según el proyecto.
• Los tiempos de entrega y entregables se definirán por proyecto.

4. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual se establecerán según el tipo de servicio:

• Desarrollo a la medida: la propiedad del software se transferirá al cliente conforme a lo establecido en el contrato.
• SaaS: el cliente adquiere una licencia de uso, no la propiedad del software.
• En todos los casos, Nexora Technologies conserva los derechos sobre frameworks internos, código reutilizable y herramientas propias.

5. Pagos y facturación

Las condiciones económicas son las siguientes:

• Los pagos deberán realizarse conforme a los plazos acordados.
• En caso de retraso en el pago, podrán suspenderse los servicios.
• Se emitirán facturas conforme a la legislación fiscal mexicana vigente.

6. Soporte y mantenimiento

El soporte y mantenimiento se brindará únicamente si está contratado expresamente. Los tiempos de respuesta (SLA) se establecerán según el plan contratado.

7. Limitación de responsabilidad

Nexora Technologies no será responsable por:

• Pérdida de datos por causas externas a su control.
• Fallas de terceros (hosting, APIs externas, proveedores).
• Uso indebido del software por parte del cliente.

8. Disponibilidad del servicio (SaaS)

Se buscará mantener la disponibilidad continua de los servicios, aunque no se garantiza el 100% de disponibilidad. Podrán existir interrupciones programadas por mantenimiento, las cuales se comunicarán con anticipación.

9. Seguridad

El cliente es responsable de:

• Resguardar sus credenciales de acceso.
• El uso adecuado del sistema conforme a las instrucciones proporcionadas.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a:

• No divulgar información confidencial a terceros.
• Proteger la información técnica y comercial intercambiada durante la relación.

11. Terminación

La relación comercial podrá darse por terminada por:

• Incumplimiento de cualquiera de las partes.
• Falta de pago.
• Acuerdo mutuo por escrito.

12. Modificaciones

Nexora Technologies se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

13. Legislación y jurisdicción

El presente acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta ante los tribunales competentes del estado de Veracruz, México.

14. Aceptación

El uso del sitio web implica la aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones.